Condizioni di Trasporto

1. Oggetto del servizio

YOUship svolge attività di intermediazione di spedizioni: riceve in carico plichi, pacchi, casse e bancali dal Cliente e affida la loro consegna a uno dei Corrieri partner, sottoscrivendo in nome e per conto del Cliente il relativo contratto di trasporto e curando le operazioni amministrative e doganali eventualmente necessarie.

Il Cliente può conferire l'incarico:

• tramite il portale clienti my.youship.it, generando lettere di vettura, prenotando ritiri e gestendo le proprie spedizioni in autonomia;
• tramite Modulo di Ordine Spedizione (MOS) cartaceo sottoscritto presso la sede di YOUship o presso il Cliente;
• tramite richiesta diretta inviata a info@youship.it per spedizioni occasionali o personalizzate.

2. Mandato e Corrieri partner

Con l'incarico, il Cliente conferisce a YOUship mandato per stipulare in suo nome e per suo conto il contratto di trasporto con uno dei seguenti Corrieri partner, le cui Condizioni Generali di Trasporto sono pubblicate sui rispettivi siti web e che il Cliente dichiara di conoscere e accettare:

• UPS — www.ups.com
• DHL — www.dhl.com
• FedEx — www.fedex.com
• BRT — www.brt.it
• GLS — www.gls-group.com
• TNT — www.tnt.it

YOUship si riserva il diritto di modificare la scelta del Corriere successivamente al conferimento dell'incarico, senza che ciò comporti inefficacia dell'accordo, scegliendo la combinazione più adeguata in base a destinazione, tempi, peso e tariffe disponibili al momento della spedizione.

I colli accettati da YOUship possono essere rifiutati dal Corriere qualora non rispettino le condizioni operative dello stesso (peso, dimensioni, contenuto, imballaggio). In tale eventualità, YOUship informa il Cliente e propone una soluzione alternativa.

3. Obblighi del Cliente

3.1 Veridicità dei dati

Il Cliente garantisce che le informazioni fornite (anagrafica mittente e destinatario, dati di spedizione, peso, dimensioni, descrizione e valore della merce, eventuale documentazione doganale) sono veritiere, corrette e complete. In caso di difformità rilevate dal Corriere (peso o dimensioni errate, descrizione incompleta), YOUship procederà alle correzioni in fattura addebitando i costi conseguenti.

3.2 Idoneità dell'imballaggio

Il Cliente è l'unico responsabile dell'idoneità dell'imballaggio, che deve essere conforme agli standard di trasporto aereo e su strada. YOUship non risponde di danni derivanti da imballaggio insufficiente. Il Cliente riconosce di essere stato informato degli standard di imballaggio dei Corrieri partner, anche tramite la documentazione operativa pubblicata su my.youship.it. Su richiesta, YOUship può fornire il proprio servizio di imballaggio professionale presso la sede di Parma.

3.3 Uso degli strumenti informatici

Il Cliente si assume la piena responsabilità civile e penale per l'uso degli strumenti informatici messi a disposizione da YOUship (portale my.youship.it), sollevando YOUship da ogni danno o reclamo derivante da utilizzo improprio o non autorizzato delle credenziali di accesso.

4. Merci vietate e a regime particolare

Il Cliente dichiara espressamente che la merce affidata a YOUship non rientra tra le seguenti categorie, che non sono accettate per la spedizione, salvo specifica autorizzazione scritta di YOUship e del Corriere e nel rispetto delle norme applicabili:

• denaro contante, assegni, cambiali, obbligazioni, libretti di risparmio, carte di credito prepagate, certificati azionari o altri titoli negoziabili;
• oro, argento, pietre preziose, gioielli, orologi di valore, opere d'arte, oggetti di antiquariato e pezzi unici;
• armi, munizioni, esplosivi e relativi accessori;
• animali vivi o morti, piante, semi e materiale biologico;
• beni deperibili e prodotti soggetti a catena del freddo (salvo servizi specifici concordati);
• materiale pornografico e contenuti vietati per legge;
• rifiuti pericolosi e prodotti potenzialmente dannosi;
• merci pericolose (ADR / IATA) — batterie al litio, sostanze infiammabili, corrosive, tossiche, radioattive;
• bevande alcoliche e prodotti soggetti ad accise, salvo autorizzazione e documentazione idonea;
• ogni altra merce il cui trasporto, importazione o esportazione sia vietato dalla legge italiana o dai regolamenti del Paese di destinazione.

YOUship si riserva il diritto di ispezionare i colli per verificarne il contenuto e di rifiutare o restituire al mittente le spedizioni non conformi. Per le spedizioni di merci che richiedono autorizzazioni specifiche (lithium battery, ADR, dual-use, prodotti soggetti a embargo) il Cliente deve contattare preventivamente YOUship.

5. Limitazioni di responsabilità

5.1 Responsabilità di YOUship

YOUship risponde, nei limiti del Valore Dichiarato dal Cliente, esclusivamente per le operazioni di:

• imballaggio, quando effettuato direttamente da YOUship;
• custodia dei colli presso la propria sede prima della consegna al Corriere;
• consegna al Corriere incaricato.

YOUship non si assume responsabilità per il buon esito del trasporto, per perdita, danno, ritardo, errata consegna, mancata consegna o per qualsiasi altro evento riconducibile all'esecuzione materiale del trasporto da parte del Corriere. Non risponde altresì di danni indiretti, mancato guadagno, lucro cessante, perdita di opportunità commerciali o danno reputazionale.

5.2 Responsabilità dei Corrieri

La responsabilità dei Corrieri per perdita, danno o ritardo è disciplinata dalle Condizioni Generali di Trasporto del singolo Corriere e, in via integrativa, dalla normativa applicabile:

• Spedizioni in Italia su strada: D.Lgs. 21 novembre 2005 n. 286 e successive modifiche.
• Spedizioni internazionali su strada: Convenzione di Ginevra del 19 maggio 1956 (CMR).
• Spedizioni via aerea: Convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 e successive modifiche, integrata dalla Convenzione di Montréal del 28 maggio 1999.

Il Corriere non riconoscerà danni o perdite derivati da: eventi al di fuori del proprio controllo, danni o perdite di articoli non accettabili per il trasporto, lucro cessante, danni indiretti o consequenziali quali perdita di profitto, perdita di opportunità o di affari, perdita di fatturato o di avviamento.

La responsabilità del Corriere per i colli imballati direttamente dal Cliente è limitata al caso di perdita totale e non al danneggiamento.

5.3 Valore Dichiarato

Il Cliente può richiedere, dietro pagamento di un supplemento, una copertura aggiuntiva ("Valore Dichiarato") che eleva i massimali di responsabilità stabiliti dalle norme sopra richiamate. La copertura del Valore Dichiarato non costituisce un'assicurazione "all-risk": il Corriere risponde solo del valore di riparazione o sostituzione, fermo restando i casi di esclusione previsti dalle proprie condizioni.

5.4 Gestione del risarcimento

YOUship provvede in nome e per conto del Cliente, in via extragiudiziale, a richiedere al Corriere il risarcimento di eventuali perdite o danni. YOUship non risponde del rifiuto di pagamento da parte del Corriere e non è in alcun caso tenuta al rimborso del danno con risorse proprie.

6. Tempi di resa e modalità di consegna

I tempi di resa indicati dai Corrieri sono meramente indicativi e non costituiscono assunzione di alcun impegno o garanzia circa l'arrivo a destinazione entro una determinata scadenza. Qualsiasi dichiarazione del personale o degli incaricati di YOUship in merito alle probabili date di consegna rappresenta soltanto un'opinione.

La consegna presso punti di fermo deposito di prossimità (es. UPS Access Point e analoghi) è pratica consolidata e parte integrante del servizio dei Corrieri: non costituisce motivo di contestazione.

In caso di pagamento tramite contrassegno (COD), YOUship non risponde per assegni circolari, titoli o effetti di pagamento eventualmente irregolari, falsificati, scoperti o compilati in modo non corretto dal destinatario.

7. Tariffe, dazi e oneri doganali

Le tariffe applicate da YOUship sono comunicate al Cliente in fase di preventivo e si intendono al netto di IVA e oneri specifici (supplemento carburante, costi di consegna in zone remote, costi di rispedizione e giacenza). Le tariffe non includono dazi, imposte o oneri doganali applicati nel Paese di destinazione.

Qualora i dazi o gli oneri doganali non vengano saldati dal destinatario, il Cliente mittente è tenuto al pagamento su richiesta di YOUship.

8. Pagamenti

I pagamenti del servizio devono avvenire secondo i termini concordati contrattualmente (di norma 30 giorni fine mese data fattura, salvo diverso accordo scritto). In caso di ritardo nel pagamento si applicano, senza necessità di formale messa in mora, gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 9 ottobre 2002 n. 231 e successive modifiche, oltre alle spese di recupero forfettarie ivi previste e agli eventuali costi amministrativi documentati.

YOUship si riserva la facoltà di sospendere l'erogazione del servizio e l'accesso al portale my.youship.it in caso di mancato pagamento di fatture scadute.

9. Reclami

Eventuali reclami relativi a danni, perdite parziali o totali, mancate consegne devono essere notificati a YOUship per iscritto, all'indirizzo info@youship.it, entro i seguenti termini perentori:

• Entro 14 giorni dalla data di consegna in caso di danno o perdita parziale.
• Entro 60 giorni dalla data di consegna al Corriere in caso di perdita totale o mancata consegna.

Decorsi tali termini, qualsiasi pretesa nei confronti di YOUship e dei Corrieri partner è preclusa. Il reclamo deve essere corredato da documentazione fotografica, copia del documento di trasporto e quantificazione del danno.

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente, del mittente e del destinatario è disciplinato dall'Informativa Privacy, che il Cliente dichiara di aver letto e accettato. Per l'esecuzione del servizio, i dati relativi alle spedizioni sono necessariamente comunicati ai Corrieri partner.

11. Modifiche delle condizioni

YOUship si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Trasporto in qualsiasi momento, dandone informativa al Cliente tramite pubblicazione sulla presente pagina e, ove necessario, comunicazione diretta. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina al momento del conferimento di ogni singolo incarico.

12. Clausole vessatorie

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni di Trasporto sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del rapporto contrattuale è competente in via esclusiva il Foro di Parma, fatte salve le inderogabili disposizioni di legge a tutela del consumatore finale di cui all'art. 33, comma 2 lett. u) del Codice del Consumo.